使用帮助

在上订酒店收费吗？
您在上和手机上订酒店是完全免费的，房费是在酒店前台支付。
在上手机，费用是如何计算的？
根据您的上网流量费用计算，由当地运营商收取，不会收取额外费用。
预订酒店时入住时间和收费有什么关系？
答：各个酒店不尽相同，具体要查看每个酒店中的"特别提示"，以下仅供参考：
1. 早上6点前入住，当天中午12点退房，计一天房费；
2. 早上6点～8点入住，次日中午12点退房，计一天房费再加额外费用；
3. 早上8点后入住，次日中午12点退房，计一天房费；
为什么查询不到酒店？
答：可能是查询条件输入过多，请尝试修改查询条件；或者由于手机网络或服务器繁忙导致查询超时，刷新页面即可。
网络信号中断影响预订流程吗？
答：不会。只要网络恢复，页面也没有关闭，就能正常往下继续操作。
预订过程中有电话和短信进来会影响下单吗？
答：和手机系统本身功能有关，一般手机都不会受影响。
用户名不是手机号码可以登录吗？
答：请用注册的手机号码登录；目前不支持其他登录帐号。
如何确认订房成功？
您在网上提交订单之后，并不意味着您的订房已获确认，一般在30分钟左右，我们会以短信等方式通知您订房结果。 节假日等待时间会稍长，如果长时间得不到回复，请使用查询订单状态功能或到电010-59610099查询。